Политика конфиденциальности VTS
Настоящая Политика объясняет, как GOLEMWORKERS LLC («мы», «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сайта visatoserbia.com, Telegram-бота, кабинета и услуг VTS («Сервис»).
1. Оператор и контакт
GOLEMWORKERS LLC
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States
EIN: 38-4386 199
Email: [email protected]
Телефон: +1 407 279 1699
2. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта и связи: имя, email, телефон, Telegram ID/username, Google-идентификатор;
- ответы анкеты и сведения о гражданстве, образовании, семье, месте нахождения и миграционной ситуации;
- загруженные документы и извлечённые из них сведения, включая паспорт, диплом и приложение, адрес, страховку, финансовые и иные подтверждения;
- сообщения, подтверждения, согласия, версии заявлений, статусы дела и действия пользователя;
- данные заказа и платежа: сумма, валюта, статус, email для чека, идентификаторы Stripe и возврата; полные реквизиты карты мы не получаем и не храним;
- технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, время запросов, журналы безопасности и ошибок.
3. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для бесплатной предварительной проверки диплома, заключения и исполнения договора на платный цифровой продукт, связи с пользователем, обработки платежей и возвратов, защиты Сервиса, предотвращения мошенничества, ведения учёта, рассмотрения претензий и исполнения закона. Основания — исполнение договора и действия до его заключения, законные интересы в безопасности и улучшении Сервиса, юридические обязанности и, когда это требуется законом, согласие пользователя.
4. Автоматизированная обработка
Бесплатная проверка диплома и последующие проверки файлов выполняются автоматически: Сервис может проверять качество и комплектность, распознавать текст, извлекать поля, сравнивать сведения и формировать предварительные подсказки. Эти средства не принимают окончательных юридически значимых решений. При недостаточной уверенности Сервис показывает статус «Требуется дополнительная проверка»; проверка человеком не входит в стандартный продукт и не обещается.
5. Кому передаются данные
В необходимом объёме данные могут обрабатываться Stripe (оплата), Telegram и Google (вход и связь), а также провайдерами хостинга, хранения, безопасности, OCR и AI. VTS не передаёт пакет на признание компетентным органам или университетам: это делает пользователь самостоятельно. Данные также раскрываются, когда этого требует применимый закон. Мы не продаём персональные данные.
6. Международная передача
Оператор находится в США; инфраструктура и поставщики могут находиться в США, Германии, Сербии и других странах. При международной передаче применяются предусмотренные законом договорные и технические меры защиты, где они необходимы.
7. Сроки хранения
Документы дела хранятся во время оказания услуги и обычно удаляются или обезличиваются в течение 90 дней после завершения, если спор, поручение пользователя или закон не требует большего срока. Договорные, платежные, налоговые записи, согласия и существенный аудит могут храниться до 5 лет после завершения отношений. Сообщения поддержки — до 3 лет, журналы безопасности — до 12 месяцев, резервные копии — до 30 дней сверх основного срока. При споре или обязательном хранении удаление приостанавливается только для необходимых данных.
8. Права пользователя
В зависимости от применимого закона пользователь может запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение или перенос данных, возразить против обработки и отозвать согласие без обратной силы. Запрос направляется на [email protected]; перед исполнением мы вправе проверить личность. Также можно обратиться в компетентный орган по защите данных.
9. Безопасность и несовершеннолетние
Мы применяем разграничение доступа, шифрование при передаче, журналирование и организационные меры, но ни одна система не обеспечивает абсолютную безопасность. Сервис предназначен для лиц от 18 лет; мы сознательно не оказываем его детям.
10. Cookies и изменения
VTS использует необходимые технологии сессии и безопасности. Необязательная аналитика или маркетинговые cookies не включаются без требуемого законом выбора пользователя. Существенные изменения Политики публикуются с новой датой и, когда требуется, предлагаются для повторного принятия.